Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FR3DPRINT.PL
Strona – strona internetowa fr3dprint.pl
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Strony
Produkty – produkty i usługi dostępne w asortymencie Strony, w tym w również produkty przygotowane na specjalne życzenie Klienta
Zdjęcia – zdjęcia Klienta zamieszczone przez niego na Stronie w celu stworzenia personalizowanego produktu i zamówienia produktu;
Sprzedawca - podmiot prowadzący fr3dprint.pl
1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Sklep internetowy fr3dprint.pl (dalej Strona), prowadzony jest przez:
1.2 Gwardiak Fryderyk - Sprzedawca ul. Stara Ruskołęka 23 07-305 Andrzejewo
1.3 Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
Adres e mail: fr3d@op.pl ig: fr3d_print nr. tel 503 359 922
1.4 W przypadku zwrotów, wymiany lub reklamacji towaru prosimy o zapoznanie się zakładką Zwroty i reklamacje.
1.5 Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
1.6 Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
1.7 Sprzedawca oferuje wyłącznie towary oryginalne, fabrycznie nowe, wolne od wiadomych wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na teren Polski.
1.8 Sprzedawca przyjmuje i realizuje zamówienia z ograniczeniem do granic terytorialnych Rzeczypospolitej Polskiej.
1.9 Warunkiem technicznym koniecznym do korzystania z usług Sprzedawcy jest dostęp przez Usługobiorcę/Klienta do komputera, przeglądarki internetowej oraz sieci Internet.
1.10 Każdy produkt na stronie oznaczony na stronie jako ,,personalizowany,, to konfigurator. Dopiero klient ustawia nadruk na produkcie i realizuje zakup, więc cała odpowiedzialność za użyte grafiki oraz treści leży po stronie klienta. Strona nie jest w stanie i nie weryfikuje ich legalności.
1.11 Klient w momencie zamieszczenia danego zdjęcia na stronie fr3dprint.pl
a) oświadcza, iż władny jest zamieścić dane zdjęcie na stronie fr3dprint.pl
b) oświadcza, iż dane zdjęcie nie narusza powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w tym praw na dobrach niematerialnych osób trzecich (w szczególności autorskich praw majątkowych i osobistych), dóbr osobistych osób trzecich (w tym w szczególności wizerunku), ani zasad współżycia społecznego;
c) zamieszczając dane zdjęcie na Stronie udziela Sprzedawcy nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie przez Sprzedawcę z powyższego zdjęcia w działalności strony, w tym w szczególności na utrzymywanie go w zasobach systemu informatycznego Sprzedawcy. Klientowi z tytułu udzielenia Sprzedawcy powyższej licencji nie przysługuje jakiekolwiek wynagrodzenie;
d) na wypadek jakichkolwiek roszczeń osób trzecich dotyczących zdjęcia zamieszczonego przez Klienta na Stronie, Klient zobowiązuje się do naprawienia szkody poniesionej przez Sprzedawcę z tego tytułu w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, a także do przystąpienia do postępowania sądowego lub pozasądowego po stronie Sprzedawcy na pierwsze wezwanie Sprzedawcy.
2
PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ
2.1 Zamówienia od Klientów przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej fr3dprint.pl oraz instagrama fr3d_print
2.2 W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „do koszyka” lub inny równoznaczny;
zalogować się do Konta posiadanego w Sklepie Internetowym lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane dla oczekiwanej faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
kliknąć przycisk “Realizuj zakup” lub inny równoznaczny
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w określonym terminie.
2.3 Po złożeniu zamówienia Klient powinien otrzymać informację zwrotną drogą poczty elektronicznej podanej podczas składania zamówienia
2.4 Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą złożenia zamówienia.
2.5 Klient ma prawo do wprowadzenia zmian w złożonym zamówieniu lub wycofania zamówienia poprzez kontakt ze Sprzedawcą poprzez wiadomość na instagramie fr3d_print lub poprzez formularz w zakładce kontakt) do momentu otrzymania drogą elektroniczną informacji o przyjęciu plakatu do druku. Po zleceniu plakatu do druku nie występuje możliwość anulowania zamówienia.
2.6 W przypadku gdy towar jest niedostępny Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Klienta drogą mailową, a także o jego prawie do odstąpienia od umowy.
2.7 Na stronę można dodawać dowolne grafiki. Dodanie grafiki autorskiej powoduje że prawa do jej używania ma tylko klient, oraz właściciel strony. Nie może jej jednak używać do dalszej sprzedaży bez zgody autora, ale może udostępnić fotografię swojej pracy na portalach społecznościowych, lub dorobić sobie taką pracę z taką grafiką na własny użytek.
3
CENY TOWARÓW
3.1 Wszystkie ceny towarów oferowane przez Sprzedawcę podawane są w złotych polskich.
3.2 Ceny nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy, o których Klient będzie poinformowany w trakcie składania zamówienia.
3.3 Cena podana w sklepie internetowym przy każdym towarze jest wiążąca dla Stron w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
3.4 Ewentualne koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i są one uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy.
4
FORMY PŁATNOŚCI
4.1 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu sprzedaży:
a) Przelew elektroniczny online.
– Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem klienta za pośrednictwem serwisu HotPay
b) Płatność gotówką przy odbiorze
4.2 Na naszym sklepie płatności internetowe obsługiwane są przez firmę HotPay
4.3 W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
4.4 Termin płatności to 3 dni robocze od dnia otrzymania potwierdzenia. Po upływie tego terminu rezerwacja towarów będzie anulowana. W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia rozpoczyna się od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.
5
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
5.1 Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty za zamówione towary lub otrzymaniu potwierdzenia pozytywnego zakończenia płatności w przypadku wyboru innego niż przelew tradycyjny sposobu płatności.
5.2 Zamówiony towar wysyłany jest do Klienta w ciągu 1-14 dni roboczych od dnia otrzymania zapłaty. Czas wysyłki może się wydłużyć, lecz wtedy konsument zostanie o tym poinformowany mailowo.
5.3 Zamówiony towar wysyłany jest do Klienta za pośrednictwem:
a) paczki kurierskiej
b) paczkomatu
5.4 Za adres dostawy przyjmuje się adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
5.5 Dowód nabycia produktu jest wysyłany jedynie na żądanie klienta.
5.6 Kody rabatowe nie łączą się. Do jednego zamówienia można wykorzystać jeden kod rabatowy.
5.7 Kody rabatowe dotyczą oferty sklepu internetowego, jeżeli regulamin promocji nie mówi inaczej.
6
REKLAMACJE
6.1 Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zgodnie z ustawą z 27.06.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) lub zgłoszenia roszczeń z tytułu rękojmi na podstawie ustawy Kodeks Cywilny. W świetle tej ustawy, przez 2 lata od daty sprzedaży Sprzedawca odpowiada za zapewnienie zgodności towaru z umową, czyli odpowiada za uszkodzenia towaru nie wynikające z winy Klienta.
6.2 Zgłoszenie chęci reklamacji towaru następuje poprzez kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem wiadomości na instagramie fr3d_print , oraz odesłanie towaru na adres wskazany w odpowiedzi na zgłoszenie.
7
WYMIANA TOWARU
7.1 Sprzedawca w przypadkach wysłania nieprawidłowego produktu jest zaobowiązany wysłać nowy produkt
8
ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT TOWARU
8.1 Klientowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego. Termin na zwrot towaru to 14 dni od otrzymania zamówienia.
8.2 Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.
9
KONTO W SKLEPIE INTERNETOWYM fr3dprint.pl
9.1 Dla prawidłowego założenia oraz funkcjonowania Konta w sklepie potrzebne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz konto e-mail
9.2 Założenie Konta jest dobrowolne.
9.3 Konto w sklepie jest zależne od woli kupującego.
9.4 Konto daje Klientowi dodatkowe możliwości m.in przeglądanie poprzednich zamówień, sprawdzanie statusu zamówień oraz edycja danych Klienta.
9.5 W celu założenia Konta należy się zarejestrować poprzez formularz na stronie.
9.6 W momencie założenia konta zawierana jest umowa w zakresie jego prowadzenia na zasadach wskazanych w §9 (konto w sklepie internetowym fr3dprint.pl) pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą
9.7 Do dokonania rezygnacji z Konta należy skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez wysłanie wiadomości przez instagram: fr3d_print
10
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach sklepu internetowego. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku „O ochronie danych osobowych” (Dz. U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
12.2 Informacje znajdujące się na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronie internetowej sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
12.3 Wszystkie przesyłki są kontrolowane przez Sprzedawcę. Jeżeli do Klienta dotrze przesyłka z uszkodzonym opakowaniem wskazującym na ingerencję osób trzecich Klient powinien odmówić przyjęcia takiej przesyłki.
12.4 Żadne z postanowień obecnego regulaminu nie ma na celu naruszenia żadnego z praw Konsumenta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, ponieważ w przypadku wystąpienia jakiejkolwiek niezgodności regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
12.5 Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego podczas składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
12.6 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne (za wolą Konsumenta) rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może także skorzystać z równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów, na przykład za pośrednictwem internetowej platformy unijnej ODR, w ostateczności sprawę rozstrzyga